CRM Business
CRM (Customer Relationship Management) 사업은 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객중심 자원을
극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정으로 고객데이터의 세분화를 실시하여
신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진 등 고객을 적극적으로 관리하고 유도하는 솔루션입니다.
통합 콜센터 솔루션
인바운드/아웃 바운드 모든 상황에 적용
VoIP, Gateway, IP PBX, CRM, 녹취 및 IVR과 CTI 환경을 결합한 통합 솔루션
ACS outbound CRM 은 IP최적화와 결합된 인터넷기반의 아웃바운드 솔루션으로
고객의 다양한 요구를 반영하고 오토콜의 오랜 구축경험을 통해 동의콜(퍼미션) 업무에 적합하게 개발된 솔루션
