IP 녹취 솔루션
HUERES는 IP기반의 녹취 시스템으로 기업의 Inbound/Outbound IP 콜센터, TM센터, Enterprise IPT 그리고 Cloud 환경의 중앙 시스템에 적합한 IP, Web 기반의 녹취 제품입니다. 무한한 확장성과 HA를 실현할 수 있는 이중화 설계가 가능하며 H/W도입 및 Server수량 절감을 위한 고효율 저용량 Codec 기술을 지원합니다.
교환기의 DSP 보드 또는 IP 전화기 연결 네트워크 포트 미러링을 통한 전수 혹은 선택 녹취 (일반적 구성)
IP 전화기 또는 사용자 웹 화면에서 녹취 시작 선택을 통한 녹취 (녹취 시작 등 다양한 안내방송 송출 가능)
음성 녹취 기능
상담원 정성적 평가 기능
음성파일 Text 변환 기능
통화 중 내역 감청기능
사용자 PC 스크린 녹취 기능
통화 내역에 대한 유실이 발생되지 않도록 IP 녹취 시스템의 절대적 안정성 보장
저용량 코덱 적용과 저장된 녹취 파일에 대한 우수한 음성품질 보장
녹취 소프트웨어의 기능적/환경적 제약에 의한 확장성 제한이 없으며 Active-Active 또는 Active-Standby 이중화 구성
Model | HP, Dell, IBM 등 상용서버 | OS | Windows 2012 Server |
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CPU | Intel E 5605 2.13GHZ/4Core | PAM/HDD | 8GB RAM/1TB HDD-Raid 1 |
윈도우
리눅스