HUEIC
휴아이씨는 TSAPI/TAPI 프로토콜을 지원하는 모든 국내/외 교환기에서 운영이 가능한 CTI(Computer Telephony Integration) 미들웨어입니다. 고객센터 어플리케이션 화면에서 사용하는 소프트폰 툴바 뿐만아니라 UC와의 연동을 통해 Click to Dial 기능과 XML Push를 통한 전화기 액정상에 고객정보 및 인사정보를 Push 해줄 수 있습니다.
HUEIC™
전화기의 모든 상태를 제어하는 다양한 API를 제공하며 상담사가 효율적으로 업무를 처리할 수 있도록 지원합니다.
